"Personnel au bureau d'accueil sympa et disponible"

"En 3 jours , aucun passage dans la chambre pour vider poubelle ou voir si besoin de changer serviette. Télé fonctionne mal.. problème connexion ? Petit déjeuner très très basique."

"La qualité de l'acueuil tant à la réception et le service du petit déjeuner, pas de repas pour moi , grande salle dd bain ainsi que la chambre petit déjeuner très copieux"

"Manque de climatisation"

"La propreté, le personnel, l'emplacement, le tarif très raisonnable"

"L'impossibilité de réserver une place de parking, et la clim, ... mais à ce prix c'est presque normal, et largement compensé par la gentillesse du personnel"

"Personnel très accueillant et à l'écoute. Proximité du sanctuaire. Petit déjeuner très varié."

"Aucun."

"Emplacement équipements proprete petit déjeuner complet"

"Aucun."

"L'accueil à notre arrivée, l'attention du personnel à l'accueil, au petit déjeuner également. L'emplacement. Les excuses et la prévenance accordées suite à un incident la veille avec le gardien de nuit."

"Un incident avec le gardien de nuit nous a déconcerté. Dans l'après-midi nous avions demandé à l'accueil où placer notre véhicule faute de place à notre arrivée. Après demande à l'accueil, nous nous sommes garés à l'endroit qu'il nous a été indiqué et sommes repartis à pied au sanctuaire. Le soir arrivant vers 23h30, le gardien était là et sans aucun ménagement vu l'heure tardive, sur un ton vraiment désagréable, voire malaimable, le gardien nous a demandé de déplacer notre véhicule. Nous comprenons les responsabilités et la tâche qui lui incombe, mais la forme employée reste à revoir d'autant que nous n'y étions pour rien."

"la gentillesse de la personne responsable du service restauration"

"climatisation dans les chambres"

"Hotel avec personnel très accueillant ; parking et à deux pas du sanctuaire et de la Grotte; petit déjeuner copieux et varié :;hôtel à recommander merci"

"Aucun."

"Très bon accueil Au restaurant Hélène était à nos petits soins nous lui adressons un grand merci"

"rien à redire par contre vu les travaux au pont du Gave la ville devrait mettre des panneaux de déviation."

"Hotel bien situé, équipe agréable, bon petit déjeuner: il suffit de demander si l’on a un souhait particulier. Très bonne literie."

"Quelques détails : Il faisait un peu chaud dans la chambre, je ne sais pas s’il y a la clim pour l’été, à verifier. La moquette est viellissante, de même que le sèche-cheveux."